CONSIGNES OBLIGATOIRES A RESPECTER LORS DE VOTRE LIVRAISON
Lors de la réception de vos colis ou palettes :
Il faut obligatoirement que vous vérifiez et contrôliez votre commande avant d’accepter la livraison.
>> Déballez et contrôlez la marchandise en présence du chauffeur.
>> Ne vous laissez pas intimider par le livreur.
>> Votre commande a été contrôlée lors de l’expédition, si il y a des problèmes (casse, marchandise abîmée…) c’est arrivé lors du transport.
EN CAS DE NON RESPECT DE CES CONSIGNES LRPRODUCTION NE POURRA RIEN FAIRE POUR VOUS DEDOMMAGER
En cas de problème
>> Si la marchandise est très abîmée, refusez la livraison en écrivant : « MARCHANDISE DÉTERIORÉE DURANT LE TRANSPORT, REFUSEÉ »
>> Les réserves doivent être précises et listez les produits abîmés : ex « 1 chariot cassé, peinture abimée… ».
>> La mention « Sous réserve de déballage » ne doit pas être utilisée car elle n’a aucune valeur. >> Gardez un exemplaire du bordereau de transport.
>> Envoyer un courrier recommandé décrivant les dommages constatés à l’adresse suivante:
Nathalie BOCKSTAHLER
DACHSER France S.A.S.
Strasbourg Branch
12 Rue de Bayonne
67100 STRASBOURG
>> Envoyez-nous une copie de vos réserves à : lrproduction@live.fr
SI AUCUNE RÉSERVE N’EST MENTIONNÉE LORS DE LA LIVRAISON, LA MARCHANDISE EST DÉCLARÉE COMME ACCEPTÉE PAR LE CLIENT ET AUCUN RECOURS NE POURRA AVOIR LIEU PAR LA SUITE.